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学生抱怨

yzcca88游戏登录网址有多种渠道来解决学生可能遇到的问题. 具体的程序，比如学费上诉, 学术决定或成绩申诉如下.

偶尔, 一个学生会在校园遇到一个问题，他或她不知道如何解决. 当这种情况发生时, 学生们应该先和那些最关心这个问题的人讨论，以此来解决这个问题. 以最直接和诚实的方式处理问题应该是解决问题的第一步. 当学生与教师或工作人员预约并冷静、诚实地沟通他/她的挫折或担忧时，大多数问题都得到了解决.

如果问题仍然存在，可以使用下面列出的资源和正式流程.

有时杜学生发现他们对学校为他们处理的事情特别满意, 他们是如何得到特定工作人员的协助的, 他们在某门课上的积极经历或者在ca88登录正确网址发生的其他一些杰出的事情. 作为一名学生, 你应该知道，用来表达担忧的同样的途径也可以用来提供书面的赞美或感谢.

学术决定(不包括成绩上诉)

学生可以通过学术例外程序申请学术政策的例外，也可以通过学术申诉程序对学术决定提出申诉. 其他资料可参阅以下网页:

级上诉

成绩申诉必须基于程序问题，而不是基于对学习成绩的判断或意见分歧. 其他资料可参阅以下网页:

学费上诉

与退出课程相关的学费和费用的撤销由大学公布的学费退还日期和百分比管理, 在注册处网站上公布的资料. 在学生无法控制的情有可原的情况下, 学生可以对公布的日期和百分比提出例外申诉. 有关提交上诉的信息可在以下网页找到:

学费的吸引力

歧视、骚扰或报复

对歧视的关注或抱怨, 骚扰, 或应直接向多元化和平等机会办公室提出报复:

多样性和平等机会办公室
2199 S. 大学大街.
科罗拉多州丹佛80208
303-871-7436
http://vojfom.jiaolixiaoxue.com/equalopportunity/

投诉程序可在此查阅: http://vojfom.jiaolixiaoxue.com/equalopportunity/policies_procedures/index.html

在线或远程学习项目

yzcca88游戏登录网址yzcca88游戏登录网址提供的在线或远程学习课程的投诉可以直接提交给注册办公室:

司法常务官办公室
2197 S. 大学大街.
科罗拉多州丹佛80208
303-871-3897
Registrar@jiaolixiaoxue.com

不满意的学生也可以向学校投诉 科罗拉多高等教育系，无论该项目在哪个州提供. 此外，学生也可以向学校投诉 国家机构.

其他投诉或不满

不能通过相关办公室或上述程序解决的投诉或不满，可直接向校长办公室提出. 正式投诉应采用书面形式，并包括对问题的清晰描述和对解决问题的努力的描述. 投诉可寄往以下地址:

校长办公室
yzcca88游戏登录网址
2199 S. 大学大街.
科罗拉多州丹佛80208
303-871-2111
chancellor@jiaolixiaoxue.com

对外部机构的投诉

一些外部机构也可以为那些已经用尽了所有其他解决办法的学生提供帮助.

科罗拉多高等教育系

科罗拉多州高等教育部负责管理科罗拉多州的高等教育机构. 他们的投诉政策可在此查阅: http://highered.colorado.gov/Academics/Complaints/FileComplaint.aspx.

通过远程学习和其他项目, yzcca88游戏登录网址在世界各地提供教学. 学生可以直接向所在州的监管机构投诉. U的列表.S. 可以在国家教育管理机构上找到 国家联系 页面.

高等教育委员会

有关院校能否持续达到院校认证标准的投诉，可直接向高等教育委员会提出. 有意向委员会提出适当申诉的个人应花一些时间汇编一份完整的申诉书, 如下所述. 没有投诉表格.

  1. 给委员会写一封附信，简要叙述投诉的事实. 在大多数情况下，这样的叙述不需要超过几页.
  2. 在您的投诉中说明为什么您认为投诉中提出的问题是认证问题. 如果可能的话, 在撰写本节之前，请在委员会网站上查看委员会的认证标准.
    你还应表明你认为委员会如何协助你处理此事. 请记住，委员会不能帮助你了解你的学费账单, 安排退还学费, 在某门课程中获得更高的分数, 寻求恢复学术课程, 等.
  3. 尽可能附上文件来支持你的叙述. (例如, 如果你在投诉中提及学校的政策, 在你的投诉中附上一份保险单的复印件.有用的文档可能包括目录的相关部分, 您与该机构之间的信件或电子邮件往来, 学习协议, 等.
  4. 一些提醒:
    • 请将您的投诉打好或打印整齐.
    • 请不要使用缩写或昵称(如.g.美国国立大学(NMS)、南加州大学(USC)或明尼苏达大学(U of N).
    • 在求职信上签名并注明日期.
    • 包括未来通信的联系信息，街道地址.
    • 如果你是代表别人(儿子/女儿或客户)写的, 确保以书面形式取得该人士的同意，以便你代表他/她与本委员会联络.
  5. 请将信函及其附件邮寄至南拉萨尔街230号委员会办公室, 套房7 - 500, 芝加哥, IL 60604-1413. 委员会没有网上投诉系统，也不接受通过电子邮件提出的投诉.

请注意，委员会将不审议那些非书面的和不包含此处所述内容的投诉. 委员会的投诉政策禁止它审议5年以上的事项.

委员会将在收到投诉后的30天内确认您的投诉，并告知您投诉是否完整，是否提出了与认证要求相关的问题，或者是否属于委员会投诉政策管辖范围之外的个人争议.

将问题电邮至 complaints@hlcommission.org.

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